「ビッダーズとつなげる形でマーケットを共有させるか、ゼロから立ち上げるか、両者にはメリットーデメリットの両面がありました」(M氏) 出品数や参加人数の規模が重要なオークションでは、PCと共有のサービスにすれば、最初から大規模なサービスを始められる。
しかし、その反面ケータイで使いやすくするためには、サイトの構造を大幅に変えなければいけない。
この両面を検討した結果、モバオクとビッダーズを切り離し、完全に独立したオークションサイトをゼロから立ち上げたのだ。
PCとケ-タイの世界が、互いに相容れない部分もある。
「当時のPC向けのオークションをペースにしたケータイサイトを見ると、商品説明も長いし、サイトの構成もPC向け。
例えば5回クリックしないと目的の商品までたどりつけないということもありました。
これだとケ-タイで使おうという気にはなりませんよね。
それだったら、ケータイに特化したものをゼロから作った方が使いやすくなると判断しました」(M氏) 取引される商品の傾向やユーザーのアクセス動向、購買する物もPCとは異なるという。
「他社のPC向けオークションでは売れないものも、モバオクだったら売れることがあります(笑)。
それぞれのユーザーがオークションに求めるものも異なっているのでしょう」(M氏) auも同様の認識を示す。
「アクセス頻度がPCとは全く異なります。
例えばケータイだと、昼休みや夜のちょっとした空き時間がどっと上がります。
PCのユーザーとは時間の感覚が違うという印象ですね」(N氏) 同時期に、PCの世界にはヤフー・オークションという強大なライバルが存在したこともサイトをゼロから立ち上げた大きな要因だ。
M氏は「ケータイに特化する第3章 キャリアと一体化する「超」公式サイト auオークションの成功を皮切りに、ティー・エヌーエーはさらにauとの提携事業を加速させていく。
次にオープンしたのが、auショッピングモールだ。
このショッピングモールも、auオークションノモバオクの関係と同様、他キャリアからアクセスするとティー・エヌーエーのポケットビッダーズにつながる。
M氏によると、その理由は次のようなものだという。
「ショッピングモールの場合は、どれだけ店舗さんにアクティブに動いてもらえるか、というポケットビッダーズ点が重要。
そこはオークションとは違い、PCと店舗情報を共有した方が、よりモール全体が活性化します」 ビッダーズも、auと手を組むことにより、大きく成長した。
ビッダーズ、ポケットビッダーズ、auショッピングモールを合計した会員数は、2006年度末までに551万人を突破。
売上局も着々と伸びている。
このように順調な伸びを見せるビッダーズだが、当初はauと提携できるかどうか、やや微妙な状況だったという。
「すでにauさんには『まとめてau支払い』がありましたし、改めて当社と組んでショツピングモールを展開してもらえるか、分かりませんでした」(M氏) だが、その心配も杞憂に終わった。
より提携事業を拡大しようとしていたauにとって、この提案はまさに渡りに船なものだったのだ。
「超」公式サイトキャリアと一体化するアが社会的に非難を浴びてしまうことになるからだI決して新興企業の社会的責任が 96軽いというわけではないが、キャリアが何か問題を起こすと、それ以上に厳しい非難にさらされる。
電気通信事業法で国の許認可を受けなければならないKDDIだからこそ、高い信頼感が重要となる。
auショッピングモールも、「auのガイドラインを採用しています」(N氏)というが、この基準をクリアできる企業が他にあまりなかったのも、ティー・エヌ・エーがタッグを組めた大きな理由だろう。
また、auショッピングモールとポケットビッダーズは、同一のプラットフォームを採用しているため、出店する側は、少ない手間で全キャリアのユーザーを相手にできる。
フンヨッピングモールとは、いわばプラットフォームです。
間口が広くないとお店側にもメリットが少なくなってしまうので、乗ってきてもらえません」(N氏)というように、参加店舗が増え、auショッピングモールが活性化することは、 auとティー・エヌーエーの提携が成功したのも、両社の戦略が上手く合致したからだ。
そして、この成功を通じ、auは次々と提携ビジネスを成功させていく。
これらの取り組みは、今後のケータイービジネスの行方を占う上で、貴重なケーススタディの1つとなるだろう。
ヤフーを取り込んだソフトバンク このような動きを加速させているのは、auだけではない。
クループに多くのネット関連企業を持つソフトバンクも、着実にコンテンツを進化させている。
その取り組みは、インターネット接続サービスがボーダフォンライブからヤフー・ケータイに変わったことからも明らかだ。
ボーダフォンライブの時代には、ドコモの・Iメニューのように、基本的にはメニューがあり、そこから公式サイトを1つ1つ探していく形式が採られていた。
それが、からっと変わったのは、2006年10月1日。
ボーダフォンからソフトバンクに第3章 キャリアと一体化する「超丿公式サイトブランドチェンジが行われ九日だ。
端末上の「YI」ボタンを押すと、すぐにPC向けのヤフーをケータイ向けにカスタマイズしたポータルが表示される。
もちろん、従来の公式サイトも「メニューリスト」から探すことができるほか、検索にも対応。
キーワードを入力するだけで、使いたいサイトまで、簡単にたどりつけるようになった。
孫正義氏が度々、「インターネットの世界をケータイに持ち込む」と発言していることなどから、旧来の公式サイトが全く使えなくなる、もしくはケータイでそのままPC向けのコンテンツと同じものを見られるようになると考えられがちだが、それは全くの誤解だ。
むしろ、「従来のボーダフォンライブにヤフーのコンテンツを足したようなもの」(K氏)というイメージに近い。
K氏はキャリアがコンテンツを提供していく重みを、次のように力説する。
「PCのインターネットの世界とはギャランティー(保証)が違います。
メールがいい例ですね。
インターネットの世界では、かつては『届かないのが当たり前』と言うわれていましたが、ケータイでメールが届かないと大変なことになります。
ユーザーの方が公式サイトを使うのも、何かあった時のことを考えてのことではないでしょうか。
すべてをインターネット的にやっていこうというのは間違いだと思います」 このリニューアルよって、利用者も急増した。
「第2世代から第3世代に乗り換えると、ユーザーはよりコンテンツを利用するという傾向があるため、自然と利用率が増えていきます。
それらの要因を補正しても、ユニークユーザーは20%以上増えています」(K氏) 公式コンテンツの売上に関しても「2割弱アップしています」(K氏)という。
つまり、ヤフーのコンテンツを取り入れたことで、コンテンツープロバイダーを含め、ソフトバンクを取り巻くビジネスの規模が広がったのである。
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